환불 정책
시행일: 2026년 4월 27일
제1조 (적용 범위)
이 환불 정책은 Sunday Play의 크레딧 충전 및 게임 진행 자료 구매(이하 "유료 서비스")의 결제 및 환불에 적용됩니다.
제2조 (크레딧 서비스 안내)
- 크레딧 충전 단위: ₩3,000 / ₩5,000 / ₩10,000 / ₩50,000
- 충전 금액에 따라 보너스 크레딧이 제공될 수 있습니다.
- 크레딧으로 게임별 진행 자료를 개별 구매할 수 있습니다.
- 구매한 게임의 자료는 계정이 유효한 동안 횟수 제한 없이 재다운로드 가능합니다.
- 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 3개월이며, 서비스 정책에 따라 연장될 수 있습니다.
제3조 (환불 조건)
| 구분 | 환불 가능 여부 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 충전 후 7일 이내, 크레딧 미사용 | 환불 가능 | 전액 환불 |
| 충전 후 7일 이내, 크레딧 일부 사용 | 환불 가능 | 충전 금액 × (미사용 기본 크레딧 ÷ 충전 기본 크레딧). 보너스 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. |
| 충전 후 7일 경과, 미사용 크레딧 잔여 | 환불 가능 | 미사용 기본 크레딧에 해당하는 금액의 90% (수수료 10% 공제) |
| 크레딧 전부 사용 | 환불 불가 | - |
제4조 (환불 절차)
- 환불을 원하시는 경우 아래 연락처로 환불 요청을 해주세요.
- 환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 처리됩니다.
- 환불은 결제 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다.
제5조 (게임 구매 환불)
크레딧으로 구매한 게임의 진행 자료는 디지털 콘텐츠 특성상 구매 후 환불이 불가합니다. 구매 전 미리보기를 통해 자료의 내용과 구성을 확인하신 후 구매해주세요.
제6조 (환불이 불가능한 경우)
- 크레딧으로 구매한 게임의 진행 자료 (미리보기 제공으로 사전 확인 가능)
- 충전한 크레딧을 전부 사용한 경우
- 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
- 부정한 방법으로 크레딧을 취득한 경우
제7조 (연락처)
환불 관련 문의는 아래 연락처로 해주세요.
- 이메일: tkdgns25300@naver.com
- 처리 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
이 환불 정책은 2026년 4월 27일부터 시행합니다.